الأمان على الإنترنت والاشتباه بالاحتيال

ترجمة مُعدّة مسبقاً؛ راجع المصدر الرسمي عند اتخاذ القرارات.

توقف قبل تنفيذ الطلب

قد تنتحل رسائل الطرود والإعانات والإقامة وأمان البنك صفة مؤسسات حقيقية. الشعار واسم المتصل والاستعجال ليست أدلة. افتح الموقع أو التطبيق الرسمي بنفسك وتحقق من الاتصال بشكل مستقل. لا تتحقق من الرسالة المشبوهة عبر رابطها أو رقمها نفسه.

احمِ الهوية والمدفوعات

لا ترسل للمجهولين كلمات المرور أو رموز الدخول والدفع أو بيانات أمان البطاقة أو صور الهوية. اقرأ العملية قبل الموافقة؛ فقد يسمح الرمز بخروج الأموال. لا تثبّت تحكماً عن بعد بطلب المتصل. تحقّق باستقلال من ضمان تصريح أو إعانة أو ربح استثماري مقابل دفع عاجل.

إذا نفذت الطلب بالفعل

اتصل بالبنك فوراً بقناة رسمية معروفة إذا احتُمل خطر على الدفع أو الحساب واشرح الحدث. اسأل عن حظر الوصول ووسائل الدفع وخيارات المعاملة؛ الاسترداد غير مضمون. أمّن الحسابات من جهاز موثوق وغيّر البيانات المكشوفة واتبع المزود. احفظ الرسائل والإيصالات والعمليات دون متابعة الحديث مع المشتبه به.

أبلغ رسمياً

يمكن تحويل SMS المشبوه في بولندا إلى 8080؛ وتُبلّغ المواقع والحوادث الأخرى بنموذج CERT Polska الرسمي. عند الاشتباه بجريمة أبلغ الشرطة أو النيابة واحفظ المرجع. بلاغ CERT لا يستبدل البلاغ الجنائي أو شكوى البنك. شارك الأدلة بالقناة المناسبة ولا تنشر السجلات الحساسة.