Безпека в інтернеті та підозра на шахрайство

Підготовлений переклад; для рішень перевіряйте офіційне джерело.

Спочатку зупиніться

Неочікувані повідомлення про посилки, виплати, документи чи банківську безпеку можуть імітувати установи. Логотип, ім’я абонента й терміновість не доводять справжності. Самостійно відкрийте офіційний сайт чи застосунок і перевірте контакти. Не перевіряйте підозріле повідомлення через його ж посилання чи номер.

Захистіть дані й платежі

Не надсилайте невідомим паролі, коди входу чи оплати, захисні дані картки й скани особи. Читайте дію перед підтвердженням: код може дозволяти списання. Не встановлюйте віддалений доступ на прохання абонента. Гарантії дозволу, виплати чи інвестиційного прибутку за термінову оплату перевіряйте незалежно.

Якщо вже виконали прохання

За ризику платежу чи доступу негайно зверніться до банку відомим офіційним каналом і поясніть подію. Уточніть блокування доступу, платіжних засобів і дії щодо операції; повернення не гарантовано. Захистіть акаунти з надійного пристрою, змініть розкриті дані та виконайте поради провайдера. Збережіть повідомлення, квитанції й операції без подальшого спілкування з підозрюваним.

Повідомте офіційно

Підозрілі SMS у Польщі можна переслати на 8080; сайти й інші інциденти — через офіційну форму CERT Polska. За підозри злочину заявіть поліції чи прокуратурі, збережіть номер. Повідомлення CERT не замінює заяву про злочин або скаргу банку. Передавайте докази належним каналом, не публікуйте чутливі записи.